為配合政府防疫抗疫措施，本公司之跨境班車及票務中心暫停服務，直至另行通知。乘客所持之車票將於有關路線之服務恢復後，延長使用期半年。如欲查詢車票之退改詳情，請致電客戶服務中心 香港 (852) 2979 8778 或 國內 (86) 4006 123 148 / (86) 4008 822 322。

不便之處，敬請原諒。

經過過去幾個月香港各方不斷努力，本地新冠肺炎疫情得以緩和，大家鬆一口氣之時，冠忠未敢鬆懈，為保障乘客健康，我們引入科大研發的嶄新「菌魔力」多層次抗病毒塗層殺菌技術，噴灑全車內部及外部扶手、車門等位置，利用微膠囊包裹和延緩釋放殺菌劑，以智能新塗層方式保護全車免受污染，一次性噴灑後有效期長達90天，有效殺滅新型冠狀病毒及超過100種病毒、細菌。

除冠忠車隊外，多家教育及社福機構已使用此技術保障人員健康。香港政府亦透過社署推出「噴灑防病毒塗層津貼」，支援安老院及殘疾人士院舍噴灑「菌魔力」，足證其技術安全性。

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新冠肺炎疫情持續，各地確診個案持續上升，環島中港通積極把關做好防控工作，為乘客提供安全舒適的旅程。

1.     防疫物資供應

l   提供口罩、酒精搓手液、漂白消毒水等等並供予司機，門市及辦公室員工使用 

2.     政策措施

l   預防措施

n   量度體溫: 辦公室員工上班前必須到接待處量度體溫後方可進入寫字樓。

n   個人預防: 管理層已向全體員工發出通告，員工必須注意個人衛生，包括經常保持雙手清潔、打噴嚏或咳嗽時應以紙巾掩蓋口鼻，上班佩戴口罩及進寫字樓前使用門外酒精搓手液。

n   加強衛生: 負責清潔的同事每天會以1:99漂白水清潔辦公室內多人接觸之設施，以減低感染和傳播病毒的風險。

3.     衛生小貼士

l   潔手: 潔手其實是預防傳染病的首要條件，使用梘液、清水或酒精搓手液也可達至手部衛生。潔手的正確步驟也不容忽視，有七個地方是必須清潔，包括: 手掌、手背、指隙、指背、拇指、指尖及手腕。揉擦雙手時間亦要維持最少20秒。

l   正確使用口罩: 於人多擠逼的地方時佩帶外科口罩是預防的另一條件，但使用口罩亦需有正確方法。首先需要分辨口罩前後及上下，一般有顏色／折紋向下的一面向外，有金屬條的一邊向上。

n   如使用綁帶式口罩，將綁帶系於頭頂及頸後；如使用掛耳式口罩，橡筋則繞在耳上，使口罩緊貼面部。

n   拉開口罩，口罩需完全覆蓋口、鼻和下巴。

n   口罩的金屬條沿鼻樑兩側按緊，使口罩緊貼面部。

n   佩戴口罩後，應避免觸摸口罩。 若必須觸摸口罩，於觸摸前、後都要徹底潔手。

為配合政府防疫工作，環島中港通已全面暫停跨境巴士服務直至另行通知，只有港澳快線仍維持有限度服務，詳情可參閱本網站之最新消息。

現時全球正處於防疫緊急的階段，環島中港通正密切關注疫情發展，並與乘客攜手協力，對抗疫情。

 (衛生訊息來源: 香港衛生防護中心)

就近日在武漢出現的新型肺炎個案，集團已於一月份分別向同事及車長發出內部通告，提醒員工做好預防感染病毒措施，如出現發燒或呼吸道傳染病等病徵，應立即求診。

同時，我們亦已加強各車隊車廂的清潔衞生，並在車廂內及各前線站點加強宣傳，提醒乘客注意個人衛生，打噴嚏或咳嗽時應用紙巾掩蓋口鼻，並將用完的紙巾包好及妥善處理，防止病菌散播。

公司會不時留意及檢視相關資訊，以採取適當的應對措施，保障員工及乘客安全。

如對上述有任何意見，請致電顧客服務熱線2979 8778。

園區、線路及站點臨時安排:

4-2-2020 更新:

為配合疫情防控工作，以下站點將於2020年2月5日起作特別安排，直至另行通知為止:

暫停營運:

尖沙咀海港城、尖沙咀K11 MUSEA、尖沙咀K11 ART MALL、旺角新世紀廣場、奧海城、黃大仙中心北館、九龍塘沙福道、觀塘物華街、銅鑼灣時代廣場、柴灣、太古、北角、荃灣如心購物廣場、馬鞍山海柏花園、粉嶺中心、香港海洋公園、香港迪士尼樂園、昂坪360

不便之處, 敬請旅客見諒。

    31-1-2020 16:30更新:

  下列班次作出調整, 直至另行通知:

 不便之處, 敬請旅客見諒。

30-1-2020 11:30更新:

由2020年2月1日起, 東九快線 (香港往深圳灣) 班次作出調整如下, 直至另行通知:

將軍澳健明邨 16:30班次暫停 

將軍澳東港城   17:40及18:40班次暫停

將軍澳景林邨   16:50班次暫停

黃大仙南館    18:15及19:15班次暫停

油塘大本型    17:45及18:45班次暫停

觀塘馬蹄徑     17:55及18:55班次暫停

牛頭角福淘街    17:00班次暫停

由2020年2月1日起, 東九站點營業時間臨時調整如下：

將軍澳健明邨: 06:50-15:30

將軍澳東港城: 07:00-17:00

將軍澳景林邨: 07:00-16:00

黃大仙南館  07:30-17:30

油塘大本型:  07:00-17:00

觀塘馬蹄徑:  07:10-17:10

牛頭角福淘街: 07:15-16:15

不便之處, 敬請旅客見諒。

29-1-2020 15:30更新:

為配合疫情防控工作及有鑑於沙頭角口岸暫停服務, 由2020年1月30日起, 新世紀廣場、九龍塘、奧海城、黃大仙北館、粉嶺中心及沙頭角之相關專線班車及售票處暫停服務, 直至另行通知。

不便之處, 敬請旅客見諒。

如有查詢, 請致電環島中港通客戶服務熱線(852)29798778/(86)4006123148/4008822322。

27-1-2020  更新:

-   已關閉園區票務退改之安排:

門票： 樂園之改票或退票安排，以樂園之公佈為準。

車票：車票可改期或改為Open票，以原乘車日起計6個月有效；如班次取消，乘客可到其購票之環島中港通門市安排退票或聯絡客戶服務部查詢。

26-1-2020 11: 10 更新:

- 由2020年1月27日起, 香港往來海洋公園、香港迪士尼樂園及昂坪360班次停駛。

不便之處, 敬請旅客見諒。

如有查詢或有關門票改退安排, 請致電環島中港通客戶服務熱線(852)29798778/(86)4006123148/4008822322。

25-1-2020  更新:

為配合國內疫情防控工作需要及接獲園區通知臨時安排如下:

-  珠海創新坊 、橫琴國家地理探險家中心、獅門娛樂天地、廣州融創樂園、廣州融創雪世界、廣州融創水世界、廣州融創體育世界、珠海橫琴長隆海洋王國、珠海橫琴長隆劇院及深圳野生動物園暫時關閉。

- 香港往來橫琴創新方班次停駛。

不便之處, 敬請旅客見諒。

如有查詢或有關門票改退安排, 請致電環島中港通客戶服務熱線(852)29798778/(86)4006123148/4008822322。